BNS OnWeb Kundenportal — Integrieren Sie Ihre Kunden einfach in Ihr Kundenetzwerk und schaffen so langfristige und enge Kundenbeziehungen. Das Kundenportal ist die Basis für Ihr effizientes Supply-Chain-Management.

Das Modul Online-Sendungserfassung entlastet Ihre Mitarbeiter. Lassen Sie Ihre Kunden die Aufträge strukturiert erfassen. Jedes Erfassungsformular kann pro Kundenportal angepasst werden, um die Sendungserfassung Ihrer Kunden zu optimieren.

Bestehende Sendungen können kopiert werden, um so den Erfassungsaufwand zu minimieren. Natürlich ist es auch möglich, Retouren zu erfassen. Eine Umfangreiche Administrationsfunktion bietet Ihnen die komplette Kontrolle über die Erfassung. Ob Feiertagssteuerung, Adresserfassung oder Ansichtenkonfiguration – es liegt in Ihrer Hand.

Geben Sie Ihren Kunden ein individuelles Kundenportal, damit sie auf ihre Sendungen zugreifen können. Entlasten Sie Ihren Kundenservice von Anfragen Ihrer Kunden zum Status der Sendungen. Mit OnWeb haben Ihre Kunden immer die aktuelle Übersicht über den Lieferstatus.

Durch eine noch tiefere Integration können Sie es Ihren Kunden ermöglichen, direkt aus deren ERP-System auf den Sendungsstatus zuzugreifen. Das erhöht die Kundenbindung und ermöglicht es Ihren Kunden, zielgerichteter aktuelle Daten abzurufen. Oder integrieren Sie die Sendungsverfolgung doch einfach in Ihre Homepage, wo der Sendungsstatus abgefragt werden kann. All das ermöglicht Ihnen OnWeb im Standard.

Alle Dokumente, die Ihr Kunde im Rahmen einer Auftragsvergabe an Sie benötigt, kann er im Kundenportal abrufen und zwar um welche es sich handelt, ob Barcode oder Auftragsbestätigung. So sind eine optimale Anbindung und die effiziente Auftragsabwicklung gegeben.